Tavuk Dünyası Şeften İste

Tavuk Dünyası

Tavuk Dünyası gehört zu den führenden Marken im Schnellrestaurantsegment in der Türkei. Mit Rezepten, die einen gleichbleibenden Geschmacksstandard gewährleisten, einem weitreichenden Filialnetz und einer starken operativen Struktur bietet die Marke ihren Kunden an jedem Standort einen zuverlässigen Service. Darüber hinaus zeichnet sich die Marke in der Branche durch ihre Offenheit für digitale Transformation und ihren kundenorientierten Ansatz aus.

Projektübersicht

Şeften İste ist eine skalierbare Plattform, die das digitale Bestellerlebnis von Tavuk Dünyası unter einem Dach vereint. Durch die Integration von Web-, Mobil- und Callcenter-Kanälen mit zentralen Systemen wird der Bestell–Vorbereitungs–Lieferungs-Prozess optimiert.

 

  • Erweiterte Integration: Bidirektionaler Datenaustausch mit ERP/CRM, Zahlungs-, Liefer- und Kampagnendiensten.

  • Callcenter-Integration: Fließender Gesprächsablauf mit Operator-Bildschirmen, Kundenverifizierung und schnellen Bestellwiederholungen.

  • Harita tabanlı deneyim: Şube–bölge kapsama kontrolü, servis alanı doğrulama ve adres yönetimi.

  • Kartenbasierte Erfahrung: Überprüfung der Filial–Region-Abdeckung, Servicegebietsvalidierung und Adressverwaltung.

  • Kampagnenmanagement: Regelbasierte Kampagnen, Gutschein-/Rabattabläufe und Echtzeitsichtbarkeit.

 

Technologieübersicht

 

  • .NET-basierte Servicearchitektur: Zuverlässige, skalierbare und verwaltbare Infrastruktur.

  • API-First-Ansatz: Sichere Integration mit zentralen Systemen, Callcentern und Drittanbieterdiensten.

  • Kartendienste: Integration von Karten-/Standort-APIs zur Überprüfung von Servicebereichen und Adressen.

  • Kampagnen-Engine: Flexible Kampagnenstrukturen auf Basis von Regeln, Segmenten und Zeitplanung.

  • Performance & Sicherheit: Caching, Überwachungs- und Alarmmechanismen; verschlüsselte Kommunikation und datenschutzkonformes Datenmanagement nach DSGVO.

 

Projektgalerie

Tavuksefteniste

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