Tavuk Dünyası Şeften İste

Projektübersicht

Şeften İste ist eine skalierbare Plattform, die das digitale Bestellerlebnis von Tavuk Dünyası unter einem Dach vereint. Durch die Integration von Web-, Mobil- und Callcenter-Kanälen mit zentralen Systemen wird der Bestell–Vorbereitungs–Lieferungs-Prozess optimiert.

• Erweiterte Integration: Bidirektionaler Datenaustausch mit ERP/CRM, Zahlungs-, Liefer- und Kampagnendiensten.

• Callcenter-Integration: Fließender Gesprächsablauf mit Operator-Bildschirmen, Kundenverifizierung und schnellen Bestellwiederholungen.

• Harita tabanlı deneyim: Şube–bölge kapsama kontrolü, servis alanı doğrulama ve adres yönetimi.

• Kartenbasierte Erfahrung: Überprüfung der Filial–Region-Abdeckung, Servicegebietsvalidierung und Adressverwaltung.

• Kampagnenmanagement: Regelbasierte Kampagnen, Gutschein-/Rabattabläufe und Echtzeitsichtbarkeit.

Technologieübersicht

• .NET-basierte Servicearchitektur: Zuverlässige, skalierbare und verwaltbare Infrastruktur.

• API-First-Ansatz: Sichere Integration mit zentralen Systemen, Callcentern und Drittanbieterdiensten.

• Kartendienste: Integration von Karten-/Standort-APIs zur Überprüfung von Servicebereichen und Adressen.

• Kampagnen-Engine: Flexible Kampagnenstrukturen auf Basis von Regeln, Segmenten und Zeitplanung.

• Performance & Sicherheit: Caching, Überwachungs- und Alarmmechanismen; verschlüsselte Kommunikation und datenschutzkonformes Datenmanagement nach DSGVO.