Müşteri takip uygulaması, Aktif Bank müşterilerinin bilgilerinin eklenebileceği, görüntüleneceği ve değiştirileceği bir Özel Bankacılık uygulamasıdır.
Aktif Bank bünyesindeki müşteri temsilcileri ve yöneticiler tarafından kullanılan uygulama Sharepoint 2013 üzerinde geliştirilmiştir. Müşteri takip uygulaması ile müşteri temsilcileri kendine ait müşterileri görüntüleyebilmekte ve müşteriler ile ilgili işlemleri kolay bir şekilde yapabilmektedir. Uygulamayı kullanan yöneticiler ise müşteri temsilcilerinin yapmış oldukları tüm faaliyetleri istedikleri zaman raporlayabilmektedirler. Böylece Müşteri Takip Uygulaması ile Aktif Bank müşterilerini daha yakından tanıdığı gibi onlara ihtiyaçlarına en uygun ürün ve hizmetlerini sunma imkanı sağlayabilmektedir. Uygulama Aktif Bank bankacılık sistemi ile entegre olarak çalışıp, anlık müşteri bilgilerini kullanımı kolay sade bir arayüz ile kullanıcılara sunmaktadır. Uygulama iPad'ler üzerinden kullanıma uygun olarak da optimize edilmiştir.